В Україні остаточно скасували обов’язковість ведення Книги відгуків

В Україні набув чинності Указ Мінекономіки, який скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій. Відтепер книги скарг замінять більш сучасними методами комунікації, такими як кол-центри й різні засоби зворотного електронного зв’язку.

Про це повідомили у прес-службі відомства. 

Так, на адміністрування Книги відгуків та пропозицій, яка знаходилася у кожному торговому відділі та у кожному залі закладу громадського харчування, на рік витрачали 44 млн гривень. В цю суму включались організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.

Нагадаємо, що Кабмін скасовував книгу відгуків і пропозицій і тепер тримати її можуть тільки за власним бажанням – обов’язковий порядок скасовано.

 

Джерело: Наш.live

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *