В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з коронавірусом

В Україні почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії Covid-19. Там можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв’язатися зі своїм сімейним лікарем або отримати направлення на аналізи.

Про це заявив міністр охорони здоров’я Максим Степанов на брифінгу 2 листопада.

За його словами, там будуть працювати 150 операторів, сам центр буде працювати цілодобово. Номер телефону – 0 800 60 20 19.

“Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви подзвонили з якогось там невеликого міста в Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися до свого сімейного лікаря. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання по ПЛР-тестуванню”, – зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію, зазначив Степанов.

Все це буде реєструватися в системі, яка автоматично буде відправляти його на розгляд в регіони.

“Потім, після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен подзвонити”, – сказав Степанов.

Як раніше повідомляв НАШ, в Україні зафіксовано 6 754 нових випадки коронавірусу.

Джерело: Наш.live

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *